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法律顾问使用指引范本
     在为用户提供法律服务的过程中,我发现大多数的客户在使用律师的服务时不得法,直接降低了企业的用户体验,同时也降低的我作为法律顾问的成就感,双方都浪费了不少的时间与精力。一直以来,我就想写一个《法律顾问使用指引》,帮助客户正确、高效的使用法律顾问,用来提升客户的用户体验。
*1.顾问律师应当&能为客户提供什么?
*2.如何口头咨询顾问律师
*3. 如何要求顾问律师起草或修改合同
 
1.顾问律师应当&能为客户提供什么?
1.1顾问律师的服务范围
在顾问律师同客户签订《常年法律顾问合同》时,通常会在合同中列出十几条提供服务的内容,如:提供法律咨询、合同的起草与审核、代理诉讼、法律培训等等,在这个合同当中所列举的内容都是顾问律师应当为客户提供的服务,这些服务的最终目的是“防范法律风险”。
其实,顾问律师能够为客户提供的服务不止于“防范法律风险”,最终要为客户的商业行为提供法律路径,搭建利益最大化且安全的商业模式,并使该商业模式在法律的框架下顺利的运行。也就是说,顾问律师提供的不仅是法律的判断,还能够提供在法律的框架下解决商业运作的路径。
但是,需要说明的是律师不是法师,他不能解决客户想解决的所有问题,顾问律师所起到的作用是在法律框架内的,并不保证能够解决客户的所有问题,把客户不合理不合法不切实际的想法变成现实。
1. 2  顾问律师无法提供的服务
首先,顾问律师虽然可以为商业行为了提供法律路径,但是具体的商业关系及商业条件的内容,不要交给律师进行判断。比如说:对于一个工程合同,我是先收取预付款呢还是进行垫资,进度款的付款节点和付款比例如何确定,这些都应当是企业项目或者部门的负责人决定的内容。最让顾问律师头痛、常见的错误,就是直接跟律师说“我们跟**有个合作,大体上是我们提供***,对方提供****,你出个合同吧”……亲,还有呢?下面就没有了么?你是在跟你相濡以沫四十年的老公/老婆说话然后大家都心有灵犀么?
其次,顾问律师并不能够控制一切的风险。比如如果对方没有履约能力或者中途丧失履约能力,律师应当保证的是你至少拿到一个胜诉判决书,但是能不能执行……当然,这个虽然说是商业风险,但是根据律师能力的大小和水平,也能够有所发挥。
 如何口头咨询顾问律师
2.1咨询的时间
务必在“事发之前”进行咨询,而不是“事发之后”。在向我咨询的客户中,时常有拿着已经签字盖章的合同向我咨询,问合同中有何法律风险,怎么办?这时,我所能够提供给你的意见只能是事后的补救措施而非“防范法律风险”了。这就浪费了顾问律师最核心的一个服务——风险防范。事情在没有定论之前,好的律师能够做很多事情来防止最后的法律风险,但是如果你已经办砸了,即便我是一个好的诉讼律师也回天乏力了。对于一些大公司的合同,合同文本可能无法修改,但是应当明白,合同改不了归改不了,但是在一个优秀的顾问律师的指导下,还是有很多事情你可以做来尽量回避一些风险的,面对商界巨无霸小公司并不是就只能完全束手就擒——要知道巨无霸往往意味着企业内控难度大,小公司有很多的机会。
另外,多数顾问律师非常讨厌非工作时间的咨询,因此除非万不得已,请勿在此时间提出咨询需求。工作时间的定义倒是很简单,一周五天,早九晚五。
2.2与顾问律师沟通的基本方式
首先,简单明了,配合提问。所谓简单明了是指:在陈述过程中尽可能的用简单的语言进行陈述,说明时间、地点、人物、事情的起因、经过等,配合提问是指:对顾问律师所提出的问题进行直接的回答,如实的回答。有些客户的倾诉欲望比较强,对于顾问律师的问题避而不答,只讲其认为重的内容,不仅讲事实的经过,还讲其感觉受与推测,与也这样的人进行沟通,顾问律师是很痛苦的!
其次,选择简单的方式进行沟通。有些客户喜欢同顾问律师面谈,且不愿意提前告诉是什么事情,到了之后寒暄之后,两句话就把解决了,大量的时间都浪费在了路上和喝茶上。这对于双方来说成本实在是太高了。现在网络是如此的发达,QQ、微信、邮件、视频等交流的方式方便而便捷,请选择高效的沟通方式。
再次,明确告诉律师你想得到的结果。太多的咨询者,对事情的背景来回来去的描述,而半天进入不了主题,不说明“自己到底要什么结果”。而是一直问律师“我该怎么办?”在你没有讲清楚要钱还是要命,要苹果还是要土豆之前,律师是无法告诉你,是讨钱,还是(刑事诉讼)同意和解,是去找水果摊,还是去菜市场。
3 如何要求顾问律师起草或修改合同
3.1要求顾问律师起草合同和审核合同的注意点
首先,不是企业的签订的每一份都要顾问律师起草,但是企业应当有专业人士来审核合同。一般来说,在企业主营业务上没有自己的合同模板(或者原有的合同模板也许就是当初随便糊弄出来的)或者公司开辟了新的业务(产品)线,已有的主营业务合同模板用不上。对于一些新兴行业的企业,由于行业本身就是在高速发展中,新的商业模式层出不穷,可能整个行业就没有一个特别好的模板可供借鉴。在此种情况下,制定公司的合同模板就成为了一件耗时耗力的工作。起草一份合同模板需要企业所能涉及到的业务部门的人员进行沟通,反复的修改。
其次,企业应当把顾问律师对合同的审核变成公司流程的一部分。这里的审核不是合同模板的审核,而是完整的将要签署的合同的审核。有些企业虽然有合同模板,但是对于合同当中仅有了几个需要变化的条款,也会由业务人员变出花来,造成合同风险。还有一些单位把“觉得有问题的合同”或者“合同金额大的合同“交给顾问律师审核的做法也是非常错误的。原因很简单:一个金额高的合同并不一定风险大,一个金额低的合同也不一定风险小,而条款有没有问题,本身就需要专业知识来判断。
3.2 需要给顾问律师提供合同背景信息的情况
首先,企业对于一个合同的签订,表面上说的一回事,其实有着丰富的内涵背景在里。比如合同双方老总的关系,合同履行的关键人的关系、在行业中双方的地位,有无其他的合作等这些背景都会影响到合同的签署,请把这些背景告诉顾问律师,以便做出更高效准确的判断。又如在一些新兴的行业中经常会出现双方的合作内容基本已经履行完了,但是书面的合同还没有签,合同还在来回的修改。对于这种“异常“情况,需要告诉顾问律师,以便做出针对性的审核。
其次,对于合同中所涉及的商业模式的担心告诉顾问律师,顾问律师可以通过商业条款的精巧表述尽量实现你的目的,为你提供增值的服务。但请注意,顾问律师并不能保证能够实现你的所有目的。

    

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